Cesar Frazão

César Frazão é uma das maiores autoridades brasileiras em prática e cotidiano de vendas. Formado em administração de recursos humanos e especializado em treinamento de vendedores para mercados competitivos e formação de instrutores de treinamento.

Trabalhou em uma das maiores empresas de vendas diretas do pais, a OESP mídia, sendo responsável pelo treinamento das equipes comerciais.

Criador do exclusivo ''Método de avaliação Frazão'' e do inovador processo para recrutamento e seleção de vendedores. É consultor de vendas de corporações dos mais diversos segmentos empresariais.

Profundo estudioso do assunto e um dos palestrantes mais requisitados em técnicas de vendas e motivação de vendedores e representantes.

Temas e tópicos das palestras:

• As armas da negociação: aprenda como negociar de maneira a conseguir sempre o melhor acordo

- Os segredos dos negociadores em planejamento e persuasão
- As 5 chaves para gerar mega credibilidade
- Quais são as armas da influência? Exemplos práticos com casos reais
- Técnicas cientificamente comprovadas de fechamento
- Como usar as poderosas palavras hipnóticas
- Casos de super negociadores
- Como reconhecer e se defender de negociadores ardilosos
- Porque um pedido rejeitado é aceito se feito de maneira ligeiramente diferente
- O que os negociadores profissionais sabem, pensam e falam?
- Técnicas de negociação práticas e poderosas

• Show em vendas

- Como vender um produto igual ao do concorrente por um preço maior
- As saídas para vender sem dar desconto
- Como a globalização afetou a área de vendas e quais vendedores sobreviverão
- 7 técnicas de fechamento que dão resultados imediatos
- A maior causa do fracasso em vendas e como evitá-la
- Os cinco passos para tratar uma objeção
- O segredo do maior vendedor do mundo (Guiness book) e como aplicá-lo
- Abordagens de vendas erradas que só dificultam a venda em si
- Abordagens vendedoras
- A ferramenta que aumentou a produção de um vendedor em 500%
- Lei do contraste
- Como apresentar o produto ou serviço para o cliente
- A melhor pergunta que se pode fazer para criar desejo de compra no cliente
- Como lidar com secretárias e usar a força delas a seu favor

• Como formar, treinar e dirigir equipes de vendas

O sucesso de uma empresa começa pela contratação certa. Quem contrata e treina vendedores de forma errada e amadora pagará duas vezes mais; uma porque ele não irá vender e outra porque terá de contratar novamente.

Você não tem tempo a perder com longas teorias. esse treinamento mostra de maneira prática e objetiva o como fazer, para ter uma equipe vencedora. Seguem os tópicos da palestra.

- O lucro começa com a contratação certa
- Onde encontrar bons vendedores: os 10 lugares
- Qual o perfil do vendedor ideal?
- Como analisar e selecionar currículos
- Como atrair bons vendedores para sua equipe
- Como entrevistar um vendedor e as cinco perguntas que devo fazer a um candidato
- Os segredos da Disney e da South West airlines para um recrutamento eficaz
- O processo de recrutamento para manter a caixa d'água cheia
- Como conduzir um treinamento de vendas
- O que passar em um treinamento para vendedores
- Como fazer uma reunião de vendas
- 8 planos eficazes para treinar vendedores com custo praticamente zero
- Exemplos de treinamentos de vendas para aplicação e resultados imediatos
- Como motivar vendedores sem usar o dinheiro para isso
- Os 5 fatores que motivam os vendedores e vem antes do dinheiro
- Como cobrar um vendedor no final do dia (a pressão)
- O que o vendedor deve saber sobre o concorrente
- Como blindar sua equipe contra crise e comentários negativos
- Os vendedores faixa A, B e C e quanto eles custam pra sua empresa
- Como avaliar vendedores com o ''Método de avaliação Frazão''
- Não fique refém do seu vendedor
- As três funções de um líder e sua rotina diária
- O segredo de uma das maiores líderes do país
- Motivação para líderes

• Como vender por telefone e e-mail

Atender bem é uma coisa, vender é outra bem diferente, para se ter sucesso em vendas por telefone, são necessários mais além de determinação técnicas e macetes apresentados aqui. Seguem os tópicos da palestra.

- Como agendar visitas por telefone
- Como vender no ativo e a lei das médias a seu favor
- Como vender sem dar descontos
- Como lidar com secretárias e recepcionistas usando a força delas a seu favor
- Como deve ser um roteiro de abordagem que traga resultados
- Os erros que novatos (e até veteranos) cometem
- Receptivos: como transformar uma cotação em vendas
- Como administrar receptivos entre novatos e veteranos
- Como reverter uma venda perdida saindo do "não, obrigado"
- A frase que diminui cancelamentos e inadimplências
- 5 técnicas de fechamento por telefone
- As duas coisas mais importantes para fazer apresentações eficientes ao telefone
- Motivação para vendedores internos e operadores
- Os 5 tipos de e-mails que existem
- Como pegar respostas, agendar reuniões de vendas e enviar propostas por e-mail
- Como construir um e-mail marketing que funcione

• Como enlouquecer a concorrência com um show de atendimento

Você vai aprender o que as maiores e melhores empresas do mundo estão fazendo para encantar e fidelizar os seus clientes.

Ferramentas práticas que você poderá usar no dia seguinte e ainda compartilhar com os seus colaboradores, preparando todos para um excelente atendimento. Seguem os tópicos da palestra.

- O que o cliente considera um excelente atendimento?
- O atendimento vem antes da venda
- Estudo de caso mundial que está revolucionando o atendimento em todo mundo
- Como o melhor vendedor do mundo atende seus clientes
- As cinco coisas que a Disney diz sobre atendimento ao cliente
- Como ateder corretamente por telefone
- Como medir o atendimento que é intangível
- Motivação para todos atenderem bem o cliente
- O cliente sempre está disposto a pagar mais quando recebe um excelente atendimento

Temas dos treinamentos:

• Jornada de vendas

Treinamento intensivo para ajudar profissionais de vendas a vender mais, conquistar clientes, fazer fechamentos, controle emocional em vendas, gatilhos e muito mais.

• As armas da negociação

Aprenda como negociar de maneira a conseguir sempre o melhor acordo em todas as situações.

• Intensivo de vendas: consórcio

Treinamento de vendas online para vendedores de consórcios. Melhoras imediatas na postura e comportamento da equipe de vendas.

• Treinamento intensivo de vendas online para vendedores de imóveis

O treinamento é personalizado para atender as principais dificuldades de vendas da sua empresa.

• Como enlouquecer a concorrência com um show de atendimento

Você vai aprender o que as maiores e melhores empresas do mundo estão fazendo para encantar e fidelizar os seus clientes.

Outros tipos de trabalho:

• Podcast